Términos y Condiciones

Información importante para la compra de nuestros productos.

Nuestros productos se realizan el mismo día de la entrega.

  • Usted debe proporcionar toda la información necesaria para la realización de su pedido, entre estos: nombre, edad, color, diseño,  globo personalizado, incluyendo el motivo, ejemplo: aniversario, cumpleaños, bautizo, etc.
  • Horario de entregas para bouquets,  garland, cajas sorpresas, caja de rosas etc: hacemos entregas desde las 8:00 am hasta las 8:00pm. Usted puedes escoger la hora en la que desea recibir su pedido. 

Para servicio de delivery debe colocar la dirección exacta. 

  • Puede compartir la ubicación por whatsapp a nuestro número de contacto si así lo desea, si envía una dirección equivocada puede tener un cargo adicional.
  • Si usted desea retirar el producto seleccionado en nuestra ubicación, tiene que tomar en cuenta su tamaño, por ejemplo los bouquets en su mayoría son de gran tamaño, y necesita un vehículo adecuado y desocupado para su traslado, usted se hace responsable por el resultado final de como puede llegar el producto, desde el momento que lo retire hasta llegar a su destino.

Es su responsabilidad si moviliza los globos de un lugar a otro.

  • Los globos con helio que utilizamos en nuestros arreglos son de látex, estos tienen una duración de 8 horas aproximadamente, sin embargo nosotros le garantizamos su duración entre 24 a 48 horas. 
  • También utilizamos globos de microfoil y estos pueden durar más de 1 semana dependiendo del trato y condiciones climáticas. 
  • Tenga en cuenta que los globos de látex con helio no deben colocarse frente al aire acondicionado, ya que las partículas de gas se comprimen y automáticamente los globos se desinflan. Es un proceso natural que incluso sucede con un clima natural frío.
  • No deben colocarse directo al sol, el calor o el vapor también hace que se desinflen o exploten.
  • El helio no es inflamable, pero estas medidas ayudan a que sus globos tengan mayor durabilidad.
  • No deje los globos o decoración en el carro por el calor o vapor.
  • Deseche los globos luego que se desinflen, mantenga lejos de los niños y mascotas.
  • Evitar soltar o acercar los globos a cables de electricidad, ellos pueden ser transmisores de electricidad. 

Publicamos en nuestras redes sociales y página web nuestro trabajo, fotos del cliente con nuestras decoraciones, etc, si usted no está de acuerdo con aparecer en nuestras fotos por favor notifiquelo antes, así solo publicaremos nuestro arreglo, bouquet o decoración.

Si por motivos de causa mayor necesita posponer la entrega,  podemos verificar una nueva fecha según nuestra disponibilidad, si tiene que cancelar el servicio se reintegrará solo el 50% de lo pagado.

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas si usted no cumple los términos y condiciones de este contrato.